外墻清洗人員如何提高服務質量與態度,該從哪些方面入手?

發布時間:2018-08-27 07:16:18    瀏覽量:494    作者:重慶外墻清洗公司http://www.rolozapata.com/


外墻清洗人員如何提高服務質量與態度,該從哪些方面入手?

 

1.重慶軒逸外墻清洗公司作為一家專業的外墻清洗公司,必須要求施工人員遵守公司與客戶按照標準施工操作約定的條款和條件。2.在與客戶溝通時,經營者應彬彬有禮、體貼、善良,不要與客戶站在一起,要有禮貌地溝通。3.工地應遵守客戶規定或相關管理,文明施工,不得影響他人的辦公或生活。施工人員應積極配合客戶對施工質量的監督,接受客戶的領導和檢驗。必須堅持客戶是上帝的專業態度。5.在施工過程中,必須注意保護用戶的所有設備和設施。

防止意外事故

(1)需用水進行保潔作業時,應做好防滑提示

(2)冬季清潔樓道地面時,使用略帶濕氣的墩布清潔,避免使用濕墩布造成結冰,導致客戶滑跌;

(3)進行消殺活動時,在醒目處張貼明顯的溫馨提示,對于有可能誤食的藥品,應在提示上注明藥品名稱和成分,在藥力失效后及時去掉提示;盡量在無風的情況下噴藥,戴好保護裝置,以防出現事故; 

(4)高空作業(如剪枝、打果)和綠化機械作業時,注意自身和路人安全,做好安全警示和防護措施;

(5)綠化澆灌中途休息或完成時,及時收好水管等工具,避免隨意放置造成業戶不便。          

重慶軒逸外墻清洗公司將依托其潛心于清潔服務行業17年的經驗,把促進我國高樓外墻清潔行業發展作為自己的又一項重要使命,積極為行業引入現代化作業管理手段和科學化質量技術評價體系,傾力打造集建筑外墻清潔方案設計和管理、安全保障、從業人員職業風險評估、規范化施工操作、質量控制、環保檢測等內容為一體的標準化服務體系,在開發更新更優的外墻清潔藥劑和清潔設備上下功夫,在為客戶提供最專業的服務上傾注全部心力。重慶軒逸外墻清洗公司將記錄并與客戶分享自己的成長足跡:
2017年8月,重慶軒逸外墻清洗公司申請加入中國職業安全健康協會高空服務業分會,并獲協會頒發的《高空清洗懸吊作業企業安全生產證書》。    

2017年9月,重慶軒逸外墻清洗公司成立環境工程事業部,專業從事建筑外墻清潔服務。

2017年11月,重慶軒逸外墻清洗公司環境工程事業部技術人員和管理人員參加高空清洗懸吊作業安全培訓,并獲得中國職業安全健康協會高空服務業分會頒發的高空清洗懸吊作業上崗證,以及《座板式單人吊具懸吊作業安全技術培訓證書

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