重慶地毯清潔公司如何鎖定自身客戶,提升人員的利用效率?

發布時間:2018-06-27 05:15:23    瀏覽量:90    作者:重慶軒逸清潔服務有限公司

 


重慶地毯清潔公司基本上就是一個老板帶著幾個員工作坊式經營。他們的經營方式一般都是發個黃頁廣告之類的。當有客戶找到他們時,就幾個人開車過去,清洗完就走人,大部分時間都是坐在辦公室里等下一個客戶打來電話。

基本上所有的重慶地毯清潔公司都是這種經營模式,做的很辛苦,還不是很掙錢。每次都是客戶主動打電話來,他們就過去清洗一下,重慶地毯清潔公司的員工經常會出現一種情況,一整天都沒有業務但還是要上班。

 

重慶地毯清潔公司對流程做了一個簡單的修改,讓重慶地毯清潔公司每次按照客戶要求清洗完地毯之后,再告訴客戶:“我知道你們希望地毯是干凈的,但是這些地毯使用的時候,會產生很多的細菌,這些細菌累計的速度也很快,這些細菌對人的皮膚有很嚴重的危害。你們家里有小孩,經常坐在地毯上玩,我建議你們定期清洗地毯。這樣你家的灰塵不僅會更少,更重要的是對你小孩的健康也十分重要。”

 

并準備了優惠活動,每個季度都會提前打電話預約幫客戶清洗。每個季度清洗一次。一年四次。今天清洗地毯客戶需要支付200元,只要他再加200元,共400元就就可以享受公司一年四次的清洗服務!

 

等過了一段時間的統計以后。這位老板發現有百分之七十的客戶都會接受這個提議,因為這對他們來說,真的太具有吸引力了。客戶會想:“清洗一次200元,再花200元就能清洗四次,并且還不用再為這個事情操心。”

 


大家會覺得重慶地毯清潔公司的利潤降低了。如果你這樣想,那就錯了!實際上,這個方案的好處有兩點:

 

第一,很好的鎖定自身的客戶,讓他們不會流失。

 

第二,重慶地毯清潔公司的工作人員不用再每天坐在辦公室里等訂單上門,將訂單合理的進行安排,所以人員的利用效率得到了很大的提升。

 

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